اسلام آباد: نیشنل الیکٹرک پاور ریگولیٹری اتھارٹی (نیپرا) نے بجلی کی تقسیم کار کمپنیوں کے لیے ایک جامع نیا ریگولیٹری فریم ورک متعارف کرا دیا ہے، جس سے تقریباً دو دہائیوں سے نافذ العمل کارکردگی کے قواعد تبدیل کر دیے گئے ہیں۔
کارکردگی کے قواعد میں تاریخی تبدیلی
نیپرا پرفارمنس اسٹینڈرڈز (ڈسٹری بیوشن) ریگولیشنز 2026 (پی ایس ڈی آر 2026) نے پرفارمنس اسٹینڈرڈز (ڈسٹری بیوشن) رولز 2005 کی جگہ لے لی ہے اور بجلی کی تقسیم کار کمپنیوں کی کارکردگی جانچنے کے لیے ایک وسیع تر نظام قائم کیا ہے۔
صرف بجلی کی فراہمی نہیں بلکہ خدمات کا مکمل جائزہ
نئے فریم ورک کے تحت تقسیم کار کمپنیوں کا جائزہ صرف بجلی کی فراہمی کی بنیاد پر نہیں لیا جائے گا بلکہ خدمات کی بھروسے مندی، صارفین کی سہولیات، سرمایہ کاری، حفاظت اور جدید ٹیکنالوجی کے استعمال کو بھی مدنظر رکھا جائے گا۔
ان ضوابط میں بجلی کی بندش کی تعداد اور دورانیہ، بحالی کے اوقات، صارفین کی شکایات سے نمٹنے، بجلی کے معیار، لوڈ شیڈنگ، حفاظتی معیارات، سرمایہ کاری کے اہداف، ڈیجیٹلائزیشن اور تقسیم شدہ توانائی کے وسائل کے انضمام جیسے قابل پیمائش اشاریے متعارف کرائے گئے ہیں۔
الیکٹرک گاڑیوں کی چارجنگ اور سائبر سیکیورٹی بھی شامل
فریم ورک میں الیکٹرک گاڑیوں کی چارجنگ کے لیے بنیادی ڈھانچہ، سائبر سیکیورٹی اور شفافیت کا احاطہ بھی کیا گیا ہے، جو تقسیم کار کمپنیوں کی کارکردگی کی نگرانی کے لیے ایک وسیع تر نقطہ نظر کی عکاسی کرتا ہے۔
گارنٹیڈ پرفارمنس اسٹینڈرڈز کا تعارف
پی ایس ڈی آر 2026 کی ایک اہم خصوصیت گارنٹیڈ پرفارمنس اسٹینڈرڈز کا تعارف ہے، جو صارفین کو براہ راست فراہم کی جانے والی خدمات پر مرکوز ہیں۔ ان میں بجلی کی بندش کے بعد بحالی اور مقررہ معیارات کے اندر شکایات کے حل کے لیے مخصوص تقاضے شامل ہیں۔
تقسیم کار کمپنیوں کو منصوبہ بند بجلی کی بندش کے بارے میں صارفین کو پیشگی اطلاع دینے کی بھی پابندی ہوگی۔ صنعتی اور کیپٹو پاور صارفین کے لیے بندش کے نوٹیفکیشنز اور بحالی کی تازہ کاریوں کے حوالے سے اضافی تقاضے لاگو ہوں گے۔
معاوضے کی فراہمی اور مقامی سطح پر جائزہ
نئے ضوابط میں مخصوص معاملات میں معاوضے کی فراہمی رکھی گئی ہے جہاں گارنٹیڈ پرفارمنس اسٹینڈرڈز پورے نہیں ہوتے، جس سے صارفین کو مقررہ سروس کی ذمہ داریوں کی خلاف ورزی پر براہ راست ازالے کا حق ملتا ہے۔
نیپرا کمپنی، سرکل، ڈویژن اور سب ڈویژن سمیت مختلف آپریشنل سطحوں پر کارکردگی کا جائزہ لے سکے گی۔ اس کا مقصد صرف کمپنی کی مجموعی سطح کے اعداد و شمار پر انحصار کرنے کے بجائے ان علاقوں کی نشاندہی کرنا ہے جہاں خدمات کی فراہمی کمزور رہتی ہے۔
لوڈ شیڈنگ کا منظم ریگولیٹری فریم ورک
پی ایس ڈی آر 2026 لوڈ شیڈنگ کو بھی ایک زیادہ منظم ریگولیٹری فریم ورک کے تحت لاتا ہے اور بجلی کی تقسیم کی نگرانی کے لیے وسیع تر معیارات متعارف کراتا ہے۔
نئے قواعد 2005 میں متعارف کرائے گئے فریم ورک سے ایک نمایاں تبدیلی کی نشاندہی کرتے ہیں، جس میں قابل پیمائش کارکردگی، صارفین کے حقوق، تکنیکی ترقی، حفاظت اور جوابدہی پر زیادہ زور دیا گیا ہے۔
نئے ضوابط کی تاثیر بالآخر ان کے نفاذ پر منحصر ہوگی اور یہ کہ آیا ان سے ملک بھر میں صارفین کے لیے زیادہ قابل اعتماد بجلی کی فراہمی اور بہتر خدمات سامنے آتی ہیں یا نہیں۔
