ٹک ٹاک کی جانب سے کم عمر صارفین کے خلاف سخت اقدامات
اسلام آباد: سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لیے بچوں کو ان خدمات سے دور رکھنا جن کے استعمال کی انہیں قانونی اجازت نہیں، اس وقت مزید مشکل ہو جاتا ہے جب سائن اپ کے دوران صرف تاریخ پیدائش بدل دینا ہی کافی ہوتا ہے۔ ٹک ٹاک کا کہنا ہے کہ وہ ٹیکنالوجی، صارفین کی رپورٹس اور دیگر اشاروں کی مدد سے اس خلا کو پر کرنے کی کوشش کر رہا ہے، جس کے نتیجے میں 2026 کی پہلی سہ ماہی میں عالمی سطح پر تقریباً 25 ملین ایسے اکاؤنٹس کی نشاندہی اور انہیں ہٹایا گیا جن کے بارے میں شبہ تھا کہ ان کا تعلق 13 سال سے کم عمر بچوں سے ہے۔
ٹک ٹاک اس وقت اپنے صارفین کا ڈیٹا میڈیا کے ساتھ شیئر نہیں کرتا۔ تاہم، ڈیٹا رپورٹل کے مطابق 2025 کے اواخر میں پاکستان میں 18 سال اور اس سے زائد عمر کے صارفین کی تعداد 79.9 ملین تھی۔ ڈیٹا رپورٹل ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جو عالمی سوشل میڈیا اور ڈیجیٹل رجحانات سے متعلق رپورٹس اور اعداد و شمار فراہم کرتا ہے۔
جعلی اکاؤنٹس کے خلاف بڑے پیمانے پر کارروائی
میڈیا سے گفتگو کرتے ہوئے ٹک ٹاک کے ریجنل ٹرسٹ اینڈ سیفٹی منیجر محمد عثمان محمود نے بتایا کہ کمپنی نے رواں سال کی پہلی سہ ماہی میں عالمی سطح پر 86 ملین سے زائد جعلی اکاؤنٹس ہٹائے ہیں۔
انہوں نے کہا کہ اس کے علاوہ ہم نے 25 ملین سے زائد اکاؤنٹس بھی ہٹائے۔ یہ وہ اکاؤنٹس تھے جن کے بارے میں شبہ تھا کہ ان کا تعلق 13 سال سے کم عمر صارفین سے ہے، جو ہماری عمر کی شرائط کے مطابق ہے۔
انہوں نے مزید بتایا کہ اسی عرصے کے دوران کمپنی نے پاکستان میں کمیونٹی گائیڈ لائنز کی خلاف ورزی پر 22 ملین سے زائد ویڈیوز بھی ہٹائی ہیں۔
انہوں نے کہا کہ ان میں سے 99.6 فیصد ویڈیوز کو فعال طریقے سے شناخت کر کے ہٹایا گیا، جبکہ 95.5 فیصد کو پہلے 24 گھنٹوں کے اندر ہٹا دیا گیا۔ نوجوانوں کا تحفظ ہماری اولین ترجیحات میں شامل ہے۔
عمر کی تصدیق کا پیچیدہ عمل
یہ دونوں فیصد نفاذ کے مختلف پہلوؤں کی پیمائش کرتی ہیں: پہلی شرح اس مواد کی نشاندہی کرتی ہے جسے ٹک ٹاک نے صارفین کی رپورٹ سے پہلے خود شناخت کیا، جبکہ دوسری شرح یہ بتاتی ہے کہ خلاف ورزی کرنے والے مواد کو کتنی تیزی سے ہٹایا گیا۔
لیکن کم عمر صارف کی شناخت ہمیشہ اتنی آسان نہیں ہوتی جتنی کہ اکاؤنٹ بناتے وقت درج کردہ تاریخ پیدائش کو چیک کرنا۔
عثمان محمود نے وضاحت کی کہ عمر کی تصدیق صرف سائن اپ کے دوران درج کی گئی تاریخ پیدائش تک محدود نہیں ہے۔ ہم ٹیکنالوجی، صارفین کی رپورٹس اور دیگر اشاروں کا مجموعہ استعمال کرتے ہیں جو یہ ظاہر کر سکتے ہیں کہ اکاؤنٹ کسی ایسے شخص کا ہے جو کم از کم عمر کی شرط سے کم عمر ہے۔ نفاذ کی کارروائی سے پہلے ان اشاروں کا بغور جائزہ لیا جاتا ہے۔
انہوں نے کہا کہ پاکستان میں نوجوانوں کو آن لائن خطرات کی ایک وسیع رینج کا سامنا ہے، جن میں سائبر دھونس، ناپسندیدہ رابطے، گھوٹالے، غلط معلومات، نامناسب مواد اور اسکرین ٹائم کی غیر صحت مند عادات شامل ہیں۔
مشترکہ ذمہ داری کا اصول
عثمان محمود کا کہنا تھا کہ صرف پلیٹ فارمز اس بات کا تعین نہیں کر سکتے کہ نوجوان آن لائن دنیا میں کتنی محفوظ طریقے سے سفر کرتے ہیں۔
انہوں نے کہا کہ ہمارا ماننا ہے کہ نوجوانوں کو آن لائن محفوظ رکھنا پلیٹ فارمز، والدین، اساتذہ، پالیسی سازوں اور وسیع تر کمیونٹی کے درمیان مشترکہ ذمہ داری ہے۔
